Fecha de publicación: 20 de junio de 2026　|　Válida hasta: 20 de septiembre de 2026

Empresa: Banco Dondé
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas / Atención al Cliente Bancario

Ubicación: Mérida, Yucatán, México

¡Únete a Banco Dondé en Mérida!

En Banco Dondé, el banco digital social sin comisiones con más de 100 años de legado a través de Fundación Dondé, buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente apasionado para apoyar nuestra misión de inclusión financiera y educación. Todas nuestras utilidades se destinan a programas educativos para niños vulnerables.

Descripción del puesto

Como Ejecutivo de Atención al Cliente, apoyarás a usuarios de nuestra app y tarjeta Dondé Va y Ven, ayudando con consultas sobre cuentas de ahorro que generan rendimientos desde el primer día, transferencias y productos digitales en la ciudad de Mérida.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes a través de chat, teléfono y app sobre productos bancarios sin comisiones
• Guiar a usuarios en la apertura de cuentas digitales y uso de la tarjeta integrada con movilidad
• Promover el ahorro y la educación financiera alineada a nuestra misión social
• Registrar y resolver incidencias manteniendo altos estándares de servicio
• Colaborar en campañas de inclusión financiera para microempresas y familias en Yucatán

Requisitos

• 1+ años de experiencia en atención al cliente o banca
• Conocimiento básico de productos financieros, apps bancarias y regulación IPAB
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía
• Disponibilidad para medio tiempo (20-25 horas semanales) en Mérida
• Manejo de herramientas digitales y deseo de contribuir a causas sociales
• Residencia en Mérida o disponibilidad inmediata

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo: $9,000 – $13,000 MXN brutos mensuales
• Horario flexible de medio tiempo con posibilidad de home office parcial
• Capacitación continua en banca digital y educación financiera
• Seguro médico, prestaciones superiores a la ley y ambiente con propósito social
• Oportunidad de impactar positivamente en la comunidad yucateca
• Ambiente dinámico en una institución con más de un siglo de historia

Contacto: talento.bd@computrabajo-email.org

🚀 Aplicar Ahora – Envía tu CV

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención al Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.

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Vacante: Asesor de Productos de Ahorro – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Banco Dondé estamos transformando la banca en México con un modelo sin comisiones donde tus ahorros crecen desde el primer día y nuestras utilidades financian educación para niños en vulnerabilidad. Buscamos un Asesor de Productos de Ahorro dinámico para nuestra oficina en Mérida.

Responsabilidades

• Asesorar a clientes sobre cuentas de ahorro, inversiones CETES y CEDES Plus a través de la app
• Explicar los beneficios de la Tarjeta Dondé Va y Ven disponible en Yucatán
• Realizar seguimiento a metas de ahorro y promover inclusión financiera
• Colaborar en talleres de educación financiera para microempresas locales

Requisitos

• Experiencia en asesoría financiera o ventas de productos bancarios
• Conocimiento de tasas de mercado, CETES y productos de inversión
• Habilidades para explicar conceptos financieros de forma clara y accesible
• Disponibilidad medio tiempo en Mérida y orientación a resultados sociales
• Manejo intermedio de herramientas digitales

Beneficios

• Salario: $10,000 – $14,500 MXN brutos mensuales según experiencia
• Horario flexible medio tiempo con capacitaciones constantes
• Prestaciones de ley completas más incentivos por desempeño
• Formar parte de un banco social con impacto real en la comunidad
• Ambiente innovador y equipo apasionado por la inclusión

Contacto: talento.bd@computrabajo-email.org

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Vacante: Analista de Riesgos y Cumplimiento – Tiempo Completo

Descripción del puesto

Buscamos un Analista de Riesgos y Cumplimiento con experiencia para unirse al equipo de Banco Dondé en Mérida. Contribuirás a mantener la integridad de nuestras operaciones digitales mientras apoyas un modelo bancario social único en México.

Responsabilidades

• Monitorear cumplimiento normativo en operaciones de banca digital y prevención de lavado
• Evaluar riesgos asociados a productos de ahorro, inversiones y la tarjeta Va y Ven
• Preparar reportes para autoridades financieras y apoyar auditorías internas
• Colaborar en políticas que fomenten inclusión financiera responsable
• Actualizar procedimientos según regulaciones de IPAB y CNBV

Requisitos

• 2+ años de experiencia en cumplimiento o riesgos bancarios
• Conocimiento sólido de normatividad financiera mexicana y KYC
• Certificaciones como CAMS o equivalente es una ventaja
• Excelentes habilidades analíticas y atención al detalle
• Disponibilidad tiempo completo en Mérida
• Compromiso con valores de transparencia y responsabilidad social

Beneficios

• Salario competitivo y prestaciones superiores a la ley
• Seguro médico privado, fondo de ahorro y vales de despensa
• 30 días de vacaciones y capacitaciones especializadas
• Participar en un proyecto con impacto educativo real
• Equipo profesional en oficina moderna en el centro de Mérida
• Oportunidades de crecimiento en una institución en expansión

Contacto: talento.bd@computrabajo-email.org

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Vacante: Promotor de Inclusión Financiera – Medio Tiempo

Fecha de publicación: 20 de junio de 2026　|　Válida hasta: 10 de octubre de 2026

Empresa: Banco Dondé
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas / Inclusión Financiera

Ubicación: Mérida, Yucatán, México

¡Sé parte del cambio con Banco Dondé!

En Banco Dondé, banco digital pionero que reinvierte todas sus ganancias en educación, buscamos un Promotor de Inclusión Financiera para expandir el acceso a servicios bancarios sin comisiones entre microempresas y familias de Mérida y alrededores.

Descripción del puesto

Como Promotor de Inclusión Financiera, organizarás actividades y acompañarás a personas en su primer acercamiento a la banca digital, la tarjeta Va y Ven y productos de ahorro que ayudan a construir un mejor futuro.

Responsabilidades principales

• Realizar talleres y pláticas de educación financiera en comunidades y empresas locales
• Acompañar a nuevos usuarios en la descarga y activación de la app Banco Dondé
• Promover la Tarjeta Dondé Va y Ven y sus beneficios de movilidad e inclusión
• Seguimiento a clientes para asegurar uso efectivo de productos de ahorro
• Recopilar feedback para mejorar nuestros servicios sociales

Requisitos

• Experiencia en promoción, ventas sociales o educación financiera
• Pasión por la inclusión y trabajo con microempresas
• Habilidades de presentación y facilidad para conectar con diversos públicos
• Disponibilidad medio tiempo con desplazamientos locales en Mérida
• Conocimientos básicos de finanzas personales y banca digital

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo: $8,500 – $12,500 MXN brutos mensuales + bonos por metas
• Flexibilidad horaria y transporte para actividades externas
• Capacitación constante sobre productos y metodologías educativas
• Formar parte de un legado de más de 106 años apoyando a la sociedad
• Seguro de gastos médicos y ambiente colaborativo con propósito

Contacto: talento.bd@computrabajo-email.org

🚀 Aplicar Ahora – Envía tu CV

Por favor incluye en el asunto: “Promotor Inclusión Financiera Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.

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Vacante: Coordinador de Educación Financiera – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

Banco Dondé es el único banco social de México. Nuestras utilidades completas financian programas educativos. Buscamos un Coordinador de Educación Financiera creativo para diseñar e implementar iniciativas que empoderen a las personas en Mérida con herramientas para manejar mejor su dinero.

Responsabilidades

• Diseñar contenidos y talleres sobre ahorro, presupuestos y uso responsable de la app
• Coordinar alianzas con escuelas, ONGs y microempresas locales
• Medir el impacto de los programas educativos en la comunidad
• Actualizar materiales según los productos digitales como Inversión Creciente y la tarjeta Va y Ven
• Capacitar a promotores internos y externos

Requisitos

• Experiencia en educación financiera, pedagogía o responsabilidad social
• Conocimiento profundo de conceptos bancarios y productos de Banco Dondé
• Habilidades para crear material didáctico atractivo y accesible
• Disponibilidad medio tiempo presencial en Mérida
• Pasión por la transformación social a través de la educación

Beneficios

• Salario: $11,000 – $15,000 MXN brutos mensuales
• Horario flexible y recursos para creación de contenido
• Prestaciones completas y contribución directa a programas de Fundación Dondé
• Equipo motivado y oficinas en el centro histórico de Mérida
• Crecimiento profesional en una organización con propósito

Contacto: talento.bd@computrabajo-email.org

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