Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 11 de junio de 2026 | Válida hasta: 30 de septiembre de 2026
Empresa: Banco Dondé
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas
Ubicación: Mérida, Yuc., México
¡Únete al banco con propósito en Mérida!
En Banco Dondé, el único banco social de México que reinvierte todas sus utilidades en educación financiera, buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente entusiasta para apoyar nuestra expansión en Mérida. Ayudarás a las personas a abrir cuentas digitales sin comisiones y a mejorar su salud financiera.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo de Atención al Cliente trabajarás directamente con usuarios de nuestra app bancaria, promoviendo la inclusión financiera y brindando un servicio cercano y educativo en nuestra oficina de Mérida.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre apertura de cuentas, saldos, transferencias y la app móvil
- Guiar a los usuarios en el uso de herramientas digitales para el ahorro y control de finanzas
- Promover talleres básicos de educación financiera en la comunidad de Mérida
- Registrar movimientos y asegurar el cumplimiento de normatividad bancaria
- Colaborar con el equipo local para alcanzar metas de bancarización responsable
Requisitos
- 1+ año de experiencia en atención al cliente o ventas financieras
- Conocimiento básico de banca digital, apps móviles y productos financieros
- Excelentes habilidades de comunicación y empatía
- Disponibilidad de medio tiempo (20-25 horas semanales)
- Residir en Mérida o zona metropolitana
- Manejo intermedio de paquetería Office y gusto por la tecnología
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $9,500 – $13,000 MXN brutos mensuales
- Horario flexible de medio tiempo
- Prestaciones de ley proporcionales + bonos por desempeño
- Capacitación continua en inclusión financiera y productos del banco
- Ambiente con propósito real: tu trabajo impacta directamente en la educación de niños y familias
- Oportunidades de crecimiento dentro de la red de Banco Dondé
Contacto: talento.ga@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo Atención Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.