Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente – Medio Tiempo
| Empresa | OCTOPUS DISH MÉXICO |
| Ubicación | Mérida, Yuc., México |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo |
| Categoría | Telecomunicaciones |
| Salario | $8,500 – $14,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 30 de septiembre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar soporte técnico y comercial a usuarios de servicios DISH en Mérida. Rol clave para mantener la satisfacción del cliente en telecomunicaciones.
Responsabilidades
- Atender consultas, quejas y solicitudes de clientes vía teléfono y chat
- Resolver incidencias técnicas básicas y escalar casos complejos
- Realizar seguimiento de instalaciones y activaciones
- Actualizar información en base de datos y CRM
- Promover retención y upselling de servicios adicionales
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente o call center (mínimo 6 meses)
- Conocimiento de servicios de TV e internet (DISH es ventaja)
- Excelente redacción y comunicación verbal
- Manejo de computadoras y sistemas de tickets
- Disponibilidad medio tiempo en horarios rotativos
Beneficios
- Salario fijo más bonos por productividad
- Capacitación especializada en productos de telecomunicaciones
- Ambiente colaborativo y dinámico
- Prestaciones superiores y seguro de vida
- Oportunidades de desarrollo profesional
Contacto: talento.tcbcsacv@computrabajo-email.org