Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente Financiero – Medio Tiempo
Finanzas

Fecha de publicación: 21 de mayo de 2026　|　Válida hasta: 31 de agosto de 2026

Empresa: Financiera Grupo Padio
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas / Atención al Cliente

Ubicación: Mérida, Yucatán, México

¡Forma parte del equipo de Financiera Grupo Padio!

En Financiera Grupo Padio, empresa especializada en el acompañamiento de créditos de vivienda FOVISSSTE en todo Yucatán, buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente dinámico para brindar soporte excepcional a nuestros clientes durante todo el proceso crediticio.

Descripción del puesto

Serás responsable de recibir, orientar y dar seguimiento a consultas de clientes sobre sus créditos, manteniendo la más alta calidad de servicio en nuestra sucursal de Mérida.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas presenciales, telefónicas y por WhatsApp sobre estatus de créditos
  • Explicar requisitos, términos y condiciones de los productos financieros
  • Dar seguimiento a expedientes y notificar avances a los clientes
  • Registrar y resolver quejas o sugerencias conforme a normatividad Condusef
  • Apoyar al equipo de promotores en tareas administrativas relacionadas con clientes

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente en sector financiero, bancario o call center (mínimo 1 año)
  • Excelente trato interpersonal y habilidades de comunicación verbal y escrita
  • Conocimientos básicos de productos crediticios de vivienda
  • Disponibilidad para medio tiempo (mañanas o tardes)
  • Manejo de paquetería Office y sistemas CRM

Lo que ofrecemos

  • Salario base competitivo más bonos por metas de satisfacción del cliente ($7,500 – $13,000 MXN aproximados)
  • Horario flexible de medio tiempo
  • Capacitación inicial y continua sobre normatividad financiera
  • Ambiente positivo y equipo colaborativo en Mérida
  • Posibilidades de crecimiento dentro de la organización

Contacto: talento.fu@indeed-email.org


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