Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente Bilingüe
Fecha de publicación: 9 de julio de 2026 | Válida hasta: 15 de noviembre de 2026
Empresa: Teleperformance
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Mérida, Yucatán
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En Teleperformance, una empresa global líder en BPO y experiencia del cliente desde 1996 en México, estamos buscando un Ejecutivo de Atención al Cliente Bilingüe talentoso para formar parte de nuestro equipo de alto rendimiento.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo Bilingüe serás responsable de entregar experiencias excepcionales a clientes internacionales, gestionando interacciones complejas con profesionalismo y enfoque en soluciones.
Responsabilidades principales
- Atender y resolver consultas en español e inglés por múltiples canales
- Gestionar cuentas clave y asegurar alta satisfacción del cliente
- Identificar oportunidades de upselling y retención
- Colaborar con equipos para optimizar procesos de servicio
- Participar activamente en metas de calidad y productividad
Requisitos
- Inglés avanzado (nivel B2 o superior) y español nativo
- Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente bilingüe
- Conocimientos de CRM y herramientas digitales
- Disponibilidad completa para turno completo y horarios rotativos
- Habilidades analíticas y gran orientación al cliente
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones superiores incluyendo seguro médico privado
- Capacitación continua y bonos por desempeño
- Ambiente de trabajo certificado Great Place to Work
- Oportunidades reales de carrera en empresa multinacional
- Apoyo constante para tu desarrollo profesional
Contacto: talento.se@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo Bilingüe Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.