Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente

Descripción del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para nuestro equipo en Mérida. Serás el primer contacto con pensionados y clientes interesados en créditos para vivienda, brindando información clara sobre nuestros productos financieros especializados en Yucatán.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre créditos FOVISSSTE, hipotecarios y productos para pensionados
• Orientar a los clientes en los requisitos y procesos de solicitud de financiamiento
• Registrar y dar seguimiento a leads generados en oficina y canales digitales
• Apoyar en la documentación inicial de expedientes crediticios
• Colaborar con el equipo de asesores para cerrar operaciones exitosas

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o call center
• Conocimientos básicos de productos financieros y crédito hipotecario
• Excelente comunicación verbal y escrita en español
• Actitud proactiva, empatía y orientación a resultados
• Disponibilidad para medio tiempo en Mérida

Beneficios

• Salario competitivo más incentivos por metas alcanzadas
• Horario flexible de medio tiempo
• Capacitación especializada en normatividad SOFOM y FOVISSSTE
• Ambiente dinámico en una empresa enfocada en el bienestar patrimonial de las familias yucatecas
• Oportunidades de crecimiento dentro del área financiera

Contacto: talento.macstore@indeed-email.org

Aplicar a esta vacante