Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente

Descripción del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para nuestra sucursal en Mérida. Serás la primera cara de Banco Azteca ayudando a los clientes con sus consultas diarias, apertura de cuentas y orientación sobre nuestros servicios de préstamos y banca digital.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre saldos, movimientos y productos financieros
• Apoyar en la apertura de cuentas de ahorro y solicitud de tarjetas
• Orientar sobre el uso seguro de la app y WhatsApp oficial de Banco Azteca
• Registrar quejas y asegurar una experiencia positiva para cada cliente

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente preferiblemente en sector financiero
• Excelente comunicación verbal y escrita
• Conocimientos básicos de Excel y sistemas bancarios
• Disponibilidad medio tiempo y actitud proactiva
• Vivir en Mérida y tener secundaria terminada

Beneficios

• Salario competitivo con bono por metas de atención
• Flexibilidad de medio tiempo
• Capacitación permanente sobre inclusión financiera
• Seguro médico y prestaciones competitivas
• Equipo dinámico con posibilidad de ascenso interno

Contacto: talento.sasacv@indeed-email.org

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