Vacante: Ejecutivo de Atención al Cliente

Descripción del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente con enfoque en servicio excepcional para nuestra sucursal en Mérida. Serás la primera cara de Banco Azteca ayudando a los clientes con sus consultas diarias y guiándolos hacia soluciones financieras adecuadas.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes sobre productos como remesas, pagos QR y cuentas de débito
• Resolver consultas sobre saldos, movimientos y servicios de la banca digital
• Apoyar en la promoción cruzada de seguros, inversiones y créditos
• Mantener altos estándares de calidad en la atención y cumplimiento normativo
• Registrar interacciones y reportar oportunidades de mejora al equipo

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente idealmente en sector financiero o comercial
• Conocimiento básico de banca digital y productos de consumo
• Excelente trato interpersonal, paciencia y capacidad de trabajo bajo presión
• Disponibilidad para medio tiempo incluyendo fines de semana
• Estudios completos de preparatoria y gusto por el trabajo en equipo

Beneficios

• Salario competitivo y prestaciones superiores a la ley proporcionales al tiempo laborado
• Capacitación constante en los últimos productos y herramientas digitales de Banco Azteca
• Seguro médico, fondo de ahorro y ambiente de respeto y crecimiento
• Posibilidades de ascenso a posiciones full time en sucursales de Yucatán
• Formar parte de una compañía líder en el impulso de sueños de las familias mexicanas

Contacto: talento.econoverde@indeed-email.org

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