Vacante: Ejecutivo de Atención a Clientes y Postventa

Descripción del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes y Postventa para garantizar una experiencia excepcional a los inversionistas de nuestros desarrollos en Mérida. Serás la cara de Ciudad Maderas una vez realizada la venta, asegurando satisfacción y fidelización en nuestro proyecto Península.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes existentes sobre escrituración y avances de obra
• Gestionar quejas, seguimientos y solicitudes de postventa
• Coordinar entregas de terrenos y casas con el equipo de construcción
• Actualizar información en CRM y generar reportes de satisfacción
• Apoyar en eventos de comunidad y relacionamiento con residentes

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o servicio postventa (idealmente inmobiliario)
• Excelente trato interpersonal y habilidades de resolución de conflictos
• Disponibilidad medio tiempo, incluyendo algunos sábados
• Manejo intermedio de Office y sistemas de gestión
• Residencia en Mérida y compromiso con la excelencia de servicio

Beneficios

• Salario competitivo con prestaciones proporcionales
• Capacitación constante sobre productos y procesos de Ciudad Maderas
• Ambiente positivo con enfoque en la calidad de vida de nuestros clientes
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa
• Formar parte de una compañía líder en desarrollos premium en Yucatán

Contacto: talento.gm@indeed-email.org

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