Vacante: Ejecutivo de Atención a Clientes y Postventa – Medio Tiempo
Bienes raíces

Fecha de publicación: 5 de agosto de 2026　|　Válida hasta: 5 de noviembre de 2026

Empresa: Ciudad Maderas
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Bienes raíces

Ubicación: Mérida Centro, Mérida, Yucatán, México

¡Ayuda a crear experiencias memorables para nuestros clientes!

En Ciudad Maderas desarrollamos proyectos residenciales pensados para construir patrimonio y mejorar la calidad de vida. Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes y Postventa para brindar seguimiento oportuno a compradores de terrenos y apoyar la relación con residentes y prospectos en Mérida.

Descripción del puesto

Serás responsable de atender consultas, canalizar solicitudes y mantener una comunicación clara con clientes durante las distintas etapas de su experiencia con Ciudad Maderas, desde la contratación hasta el seguimiento de servicios, pagos y amenidades.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas por teléfono, correo electrónico, WhatsApp y presencialmente
  • Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con contratos, pagos, servicios y mantenimiento
  • Registrar casos y actualizar información en CRM o sistemas internos
  • Canalizar reportes hacia las áreas de cobranza, operaciones, construcción o administración
  • Confirmar citas, visitas y recorridos en el desarrollo
  • Elaborar reportes sencillos sobre tiempos de respuesta y satisfacción del cliente

Requisitos

  • 1 año de experiencia en atención a clientes, recepción, call center o administración
  • Excelente comunicación oral y escrita en español
  • Organización, empatía y seguimiento puntual de pendientes
  • Manejo básico de Excel, correo electrónico y WhatsApp Business
  • Capacidad para trabajar con información confidencial y documentación comercial
  • Disponibilidad para laborar de lunes a viernes y algunos sábados
  • Interés por el sector inmobiliario y el servicio al cliente

Lo que ofrecemos

  • Salario: $9,000 – $12,000 MXN brutos mensuales, según experiencia y jornada
  • Prestaciones de ley proporcionales al esquema de contratación
  • Capacitación en procesos inmobiliarios y experiencia del cliente
  • Ambiente profesional y oportunidad de crecimiento
  • Ubicación en Mérida Centro
  • Posibilidad de ampliar responsabilidades conforme al desempeño

Contacto: talento.bellisima@computrabajo-email.org


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Incluye en el asunto: “Atención a Clientes Mérida – [Tu Nombre]”