Vacante: Ejecutivo de Atención a Clientes – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 3 de junio de 2026 | Válida hasta: 31 de agosto de 2026
Empresa: Banco Dondé
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
¡Únete a Banco Dondé en Mérida!
En Banco Dondé, el banco digital sin comisiones protegido por IPAB que reinvierte sus utilidades en educación a través de la Fundación Dondé con más de 100 años de impacto social, buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes apasionado por la inclusión financiera para apoyar a nuestros clientes en Mérida.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo de Atención a Clientes contribuirás directamente a que más yucatecos accedan a cuentas digitales que hacen crecer su dinero desde el primer depósito, la tarjeta Dondé Va y Ven y servicios sin comisiones, todo mientras apoyas nuestra misión educativa.
Responsabilidades principales
- Atender clientes presenciales en sucursal y a través de la app en Mérida
- Guiar en la apertura de cuentas digitales y activación de servicios
- Explicar productos de ahorro, retiros sin tarjeta y la tarjeta de transporte
- Brindar orientación básica de educación financiera a usuarios
- Procesar operaciones diarias y resolver consultas con empatía y rapidez
Requisitos
- 1 año de experiencia en atención al cliente o sector financiero
- Conocimiento de banca digital y herramientas móviles
- Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente
- Disponibilidad para medio tiempo con horario flexible en Mérida
- Pasión por la inclusión financiera y el impacto social
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $9,500 – $13,500 MXN brutos mensuales
- Horario flexible de medio tiempo
- Capacitación continua en productos y educación financiera
- Prestaciones superiores a las de ley y ambiente con propósito
- Oportunidad real de contribuir a la educación de la niñez vulnerable
- Equipo colaborativo en el corazón de Mérida
Contacto: talento.fu@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención a Clientes Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.