Vacante: Coordinador(a) de Operaciones y Experiencia del Cliente

¿Por qué unirte a PLENUMBODY?

PLENUMBODY es un espacio de bienestar integral que combina entrenamiento a ritmo propio, movimiento consciente y servicios estéticos. Buscamos un(a) Coordinador(a) de Operaciones que ayude a que cada visita sea organizada, fluida y coherente con nuestra filosofía de atención personalizada.

Responsabilidades

• Coordinar la operación diaria del espacio y la agenda de servicios
• Supervisar procesos de recepción, reservaciones, pagos y seguimiento de clientes
• Dar soporte al equipo de instructores y especialistas de bienestar
• Monitorear indicadores de ocupación, ventas, retención y satisfacción
• Implementar mejoras en procesos de atención y experiencia del cliente
• Coordinar inventario de insumos, materiales y suministros operativos
• Apoyar en la capacitación y acompañamiento del personal de primera línea
• Preparar reportes operativos y comerciales para la dirección

Requisitos

• Licenciatura o carrera técnica en administración, operaciones, turismo, servicios o afín
• Experiencia de 2 a 3 años coordinando operaciones, recepción o atención al cliente
• Experiencia deseable en gimnasios, estudios de movimiento, estética, wellness u hospitalidad
• Manejo de hojas de cálculo, calendarios digitales y sistemas de reservaciones
• Habilidades de liderazgo, organización y resolución de problemas
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Mérida, Yucatán

Beneficios

• Salario de $16,000 – $22,000 MXN brutos mensuales
• Bonos vinculados a resultados operativos y satisfacción del cliente
• Prestaciones de ley y descuentos en servicios de PLENUMBODY
• Capacitación continua en experiencia de cliente y bienestar integral
• Posibilidad de crecimiento dentro de una operación en expansión

Contacto: talento.gm@indeed-email.org

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