Vacante: Coordinador(a) de Atención al Paciente – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En ANHELA FERTILIDAD acompañamos a nuestros pacientes durante cada etapa de su camino hacia la maternidad y la paternidad. Buscamos una persona empática, organizada y orientada al servicio para brindar una experiencia cálida, clara y profesional desde el primer contacto.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a pacientes que acuden a consultas, estudios y tratamientos de fertilidad
• Dar seguimiento a citas de valoración, estudios diagnósticos y sesiones de tratamiento
• Coordinar la comunicación entre pacientes, médicos, laboratorio y especialistas multidisciplinarios
• Explicar de manera clara los pasos administrativos del tratamiento, documentación y opciones de financiamiento
• Registrar información en sistemas internos y mantener actualizados los expedientes administrativos
• Realizar llamadas y enviar mensajes de seguimiento con sensibilidad y confidencialidad

Requisitos

• Licenciatura o carrera técnica en Administración, Comunicación, Turismo, Enfermería o áreas relacionadas
• Experiencia mínima de 1 año en atención a pacientes, recepción clínica, hospitalidad o servicio al cliente
• Excelente comunicación oral y escrita
• Actitud empática para atender temas sensibles relacionados con fertilidad y reproducción asistida
• Organización, puntualidad y atención al detalle
• Manejo de WhatsApp Business, correo electrónico y herramientas de oficina
• Disponibilidad para laborar en Mérida, Yuc.

Beneficios

• Salario: $8,000 – $10,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Horario de medio tiempo de lunes a viernes, con disponibilidad ocasional los sábados
• Capacitación en atención a pacientes y procesos de reproducción asistida
• Ambiente profesional, humano y colaborativo
• Oportunidades de crecimiento dentro de una clínica especializada

Contacto: talento.iatisc@computrabajo-email.org

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