Vacante: Coordinador de Reservaciones y Atención al Cliente

Descripción del puesto

Buscamos un coordinador dinámico para gestionar reservaciones y brindar atención excepcional a clientes de nuestros tours gastronómicos en Mérida. Serás la primera cara de Sabores México Food Tours.

Responsabilidades

• Gestionar reservaciones a través de sitio web, WhatsApp y plataformas como GetYourGuide
• Brindar información detallada sobre nuestros tours de mercados, sabores ancestrales y experiencias en Mérida
• Coordinar confirmaciones, cambios y cancelaciones con guías y proveedores locales
• Atender consultas de clientes internacionales con calidez y profesionalismo
• Apoyar en la organización logística de grupos pequeños

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, reservaciones o turismo (mínimo 1 año)
• Excelente dominio de español e inglés (oral y escrito)
• Manejo de herramientas digitales y CRM básico
• Disponibilidad medio tiempo con énfasis en tardes y fines de semana
• Organización, empatía y pasión por la gastronomía mexicana
• Residir en Mérida

Beneficios

• Salario competitivo según experiencia + bonos por metas
• Horario flexible y posibilidad de trabajo híbrido
• Degustaciones y capacitaciones gastronómicas gratuitas
• Ambiente joven, colaborativo y en crecimiento
• Oportunidades de desarrollo dentro de la empresa

Contacto: talento.sunnyday@computrabajo-email.org

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