Vacante: Coordinador de Operaciones de Tours – Tiempo Completo

Haz que cada experiencia funcione a la perfección

Buscamos un Coordinador de Operaciones de Tours para asegurar que cada recorrido gastronómico en Mérida se desarrolle con puntualidad, hospitalidad y atención al detalle. Esta posición será clave para coordinar anfitriones, reservas, proveedores locales y experiencias privadas.

Responsabilidades

• Planificar la operación diaria de tours gastronómicos, recorridos privados y experiencias corporativas
• Coordinar horarios, puntos de encuentro, rutas, grupos y necesidades especiales de los clientes
• Mantener comunicación con restaurantes, mercados, cantinas, productores y otros aliados locales
• Confirmar que cada parada cuente con degustaciones, espacios y tiempos correctamente organizados
• Supervisar el desempeño de los anfitriones y brindar apoyo antes, durante y después de los recorridos
• Resolver cambios de última hora relacionados con clima, disponibilidad, grupos o establecimientos
• Actualizar calendarios operativos, reportes de servicio, inventarios y registros de proveedores
• Analizar comentarios de clientes para proponer mejoras en la calidad de las experiencias

Requisitos

• 2 años o más de experiencia en operaciones turísticas, hospitalidad, eventos o coordinación de servicios
• Excelente capacidad de organización y seguimiento de múltiples actividades simultáneas
• Habilidad para negociar y mantener relaciones profesionales con proveedores locales
• Español nativo o avanzado e inglés intermedio o avanzado
• Disponibilidad para atender situaciones operativas en horarios variables
• Dominio básico o intermedio de herramientas digitales, calendarios, hojas de cálculo y sistemas de reservas
• Orientación al cliente, criterio práctico y capacidad para tomar decisiones bajo presión

Beneficios

• Salario de $17,000 – $23,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones de ley y esquema de crecimiento basado en resultados
• Descuentos y acceso a experiencias gastronómicas de la empresa
• Capacitación continua en hospitalidad, gastronomía y turismo sostenible
• Trabajo dinámico en contacto con proyectos gastronómicos locales
• Posibilidad de participar en el desarrollo de nuevas rutas y experiencias en Yucatán

Contacto: talento.crediclub@indeed-email.org

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