Vacante: Coordinador de Operaciones de Cobranza
| Empresa | Colektia |
| Ubicación | Mérida, Yucatán, México (97000 Mérida Centro) |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo |
| Categoría | Finanzas |
| Salario | $11,000 – $15,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 15 de noviembre de 2026 |
Descripción del puesto
Únete a Colektia como Coordinador de Operaciones en Mérida. Gestionarás el día a día de nuestras operaciones de cobranza impulsadas por IA, asegurando la máxima eficiencia y alineación con objetivos de recuperación para nuestros clientes financieros.
Responsabilidades
- Supervisar la ejecución diaria de campañas de cobranza automatizadas
- Coordinar flujos de trabajo entre IA y equipos operativos
- Monitorear KPIs de recupero y eficiencia operativa
- Atender consultas de clientes clave y resolver incidencias
- Apoyar en la implementación de nuevas funcionalidades de la plataforma AI
Requisitos
- Experiencia en operaciones de cobranza o call center (1+ años)
- Conocimiento básico de sistemas de IA y herramientas de gestión
- Habilidades de coordinación y comunicación efectiva
- Disponibilidad medio tiempo en oficina de Mérida Centro
- Orientación al detalle y proactividad
Beneficios
- Salario competitivo para Mérida con prestaciones proporcionales
- Flexibilidad horaria en medio tiempo
- Participación en una empresa de alto crecimiento en fintech e IA
- Capacitación especializada en cobranza inteligente
- Ambiente moderno y colaborativo
Contacto: talento.compecer@computrabajo-email.org