Vacante: Coordinador de Operaciones de Cobranza – Tiempo Completo
Finanzas

Fecha de publicación: 09 de mayo de 2026　|　Válida hasta: 10 de septiembre de 2026

Empresa: Colektia
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría del puesto:
Administración y Operaciones / Finanzas

Ubicación: Mérida, Yucatán, México

¡Únete a Colektia en Mérida!

En Colektia, pioneros en soluciones de cobranza con inteligencia artificial que operan en más de 10 países de Latam, buscamos un Coordinador de Operaciones talentoso para optimizar nuestros procesos en la sede de Mérida. Contribuye directamente al éxito de nuestra plataforma que está cambiando la industria financiera.

Descripción del puesto

Como Coordinador de Operaciones de Cobranza, supervisarás el flujo diario de operaciones, asegurarás el cumplimiento de objetivos de recuperación y colaborarás estrechamente con los equipos de IA y tecnología para maximizar eficiencia.

Responsabilidades principales

  • Coordinar operaciones diarias del centro de cobranza en Mérida
  • Analizar reportes de desempeño y proponer mejoras basadas en datos
  • Gestionar la asignación de portafolios y prioridades de cobranza
  • Colaborar con el equipo de producto en la implementación de nuevas funcionalidades de IA
  • Asegurar el cumplimiento normativo y de calidad en todas las gestiones
  • Generar reportes ejecutivos para la dirección regional

Requisitos

  • 3+ años de experiencia en coordinación u operaciones de call centers o cobranza
  • Fuerte orientación a datos y experiencia con dashboards analíticos
  • Conocimiento de regulaciones en materia de cobranza en México
  • Habilidades avanzadas de Excel y herramientas de reporting
  • Disponibilidad para trabajo presencial full-time en Mérida
  • Inglés intermedio es una ventaja

Lo que ofrecemos

  • Salario competitivo: $18,000 – $26,000 MXN brutos mensuales según experiencia
  • Prestaciones superiores, seguro de gastos médicos y bono anual
  • Participación en una empresa de tecnología financiera de alto crecimiento
  • Presupuesto para desarrollo profesional y certificaciones
  • Oficina cómoda en Mérida Centro con equipo moderno

Contacto: talento.ia@indeed-email.org


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