Vacante: Coordinador de Operaciones de Cobranza Digital – Medio Tiempo
Finanzas

Fecha de publicación: 12 de mayo de 2026　|　Válida hasta: 10 de septiembre de 2026

Empresa: Colektia
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas

Ubicación: Mérida, Yucatán, México

¡Forma parte del futuro de la cobranza responsable con IA!

Colektia es la plataforma líder de cobranza digital con inteligencia artificial en México y Latam. Buscamos un Coordinador de Operaciones dinámico en medio tiempo para apoyar la ejecución eficiente de campañas automatizadas y el monitoreo de performance en nuestra oficina de Mérida Centro.

Descripción del puesto

Serás responsable de coordinar operaciones diarias de las carteras asignadas, asegurar el cumplimiento de SLAs de cobranza y apoyar la integración entre sistemas de IA y procesos operativos.

Responsabilidades principales

  • Monitorear el desempeño de campañas de cobranza automatizadas y canales digitales
  • Coordinar flujos de trabajo entre equipos de IA, soporte y clientes
  • Generar reportes operativos y detectar oportunidades de optimización
  • Asegurar el cumplimiento normativo en procesos de contacto y recuperación
  • Apoyar la implementación de nuevas funcionalidades de la plataforma AI

Requisitos

  • 2 años de experiencia en operaciones, cobranza o backoffice financiero
  • Conocimiento de herramientas digitales de cobranza o CRM
  • Alta organización, proactividad y orientación a resultados
  • Disponibilidad medio tiempo (20-25 horas/semana) presencial o híbrida en Mérida
  • Conocimientos básicos de Excel avanzado y preferible SQL

Lo que ofrecemos

  • Salario competitivo: $13,500 – $19,000 MXN brutos mensuales (medio tiempo)
  • Entorno de aprendizaje continuo sobre IA y fintech
  • Equipo joven y colaborativo en Mérida Centro
  • Prestaciones competitivas y flexibilidad horaria
  • Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa en expansión regional

Contacto: talento.cpsc@computrabajo-email.org


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