Vacante: Coordinador de Atención al Cliente
| Empresa | Ciudad Maderas |
| Ubicación | Mérida, Yucatán, México |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo |
| Categoría | Bienes raíces / Atención al Cliente |
| Salario | $9,000 – $14,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 05 de octubre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Coordinador de Atención al Cliente para fortalecer la experiencia de nuestros inversionistas y residentes en el desarrollo Península de Mérida. Brindarás soporte post-venta y resolverás dudas sobre amenidades, pagos y comunidad.
Responsabilidades
- Atender consultas de clientes actuales y potenciales vía teléfono, chat y correo
- Seguimiento a solicitudes de escrituración y servicios
- Coordinar visitas al desarrollo y eventos para residentes
- Registrar y dar seguimiento a quejas o sugerencias
- Apoyar en la generación de reportes de satisfacción al cliente
Requisitos
- Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente o call center
- Excelente redacción y habilidades de comunicación
- Empatía, paciencia y orientación a la solución
- Manejo intermedio de herramientas digitales (CRM es ventaja)
- Disponibilidad medio tiempo, preferentemente por las tardes
Beneficios
- Salario fijo más bonos por metas de satisfacción
- Capacitación especializada en el producto Ciudad Maderas
- Prestaciones proporcionales y ambiente colaborativo
- Oportunidades de ascenso dentro del área comercial y de posventa
- Formar parte de una empresa responsable con fuerte presencia en Yucatán
Contacto: talento.psa@indeed-email.org