Vacante: Coordinador de Atención al Cliente – Medio Tiempo

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En Ciudad Maderas creamos entornos que mejoran la calidad de vida de miles de familias en 20 ciudades de México. Buscamos un Coordinador de Atención al Cliente empático y resolutivo para fortalecer la experiencia de nuestros clientes en Mérida antes, durante y después de la compra de su terreno o casa.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono, WhatsApp y correo
• Realizar seguimiento post-venta y resolver incidencias
• Coordinar citas, entregas de documentación y visitas a obra
• Actualizar información en el sistema CRM
• Colaborar con ventas y construcción para asegurar satisfacción total

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o call center (mínimo 1 año)
• Excelente comunicación verbal y escrita
• Paciencia, empatía y habilidades para resolver problemas
• Manejo de herramientas digitales y CRM
• Disponibilidad medio tiempo en oficina Mérida Centro

Beneficios

• Salario: $9,500 – $14,000 MXN según experiencia
• Horario flexible medio tiempo
• Capacitación especializada en el producto Ciudad Maderas
• Ambiente positivo con foco en el cliente y crecimiento personal
• Prestaciones de ley proporcionales y bonos por metas de satisfacción

Contacto: talento.acmt@computrabajo-email.org

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