Asesor de Servicios Funerarios y Previsión

Tiempo Completo · Presencial · Mérida, Yucatán

En Capillas y Cementerios del Norte SAPI de CV acompañamos a las familias con respeto, sensibilidad y profesionalismo. Buscamos un Asesor de Servicios Funerarios y Previsión para orientar a nuestros clientes en la selección de servicios, ceremonias y planes de previsión.

Responsabilidades

• Atender consultas presenciales y telefónicas de familias con empatía y absoluta discreción
• Presentar alternativas de servicios funerarios, ceremonias, espacios de cementerio y productos conmemorativos
• Promover planes de previsión, explicar contratos y dar seguimiento a solicitudes y pagos
• Coordinar visitas a capillas, cementerios y espacios de memorial con las áreas correspondientes
• Mantener actualizados los expedientes de clientes y realizar seguimiento posterior al servicio

Requisitos

• Bachillerato concluido; experiencia en ventas consultivas, atención al cliente o servicios es deseable
• Comunicación clara, escucha activa y capacidad para tratar asuntos sensibles con respeto
• Organización para manejar documentos, contratos, citas y seguimiento de clientes
• Disponibilidad para horarios rotativos, incluyendo algunos fines de semana
• Alto sentido de confidencialidad, responsabilidad y ética profesional