Especialista en E-commerce y Pedidos Omnicanal

Medio Tiempo · Presencial · Mérida, Yucatán

Buscamos una persona organizada y orientada al cliente para apoyar la operación de comercio electrónico de Bellisima en Mérida. Serás responsable de dar seguimiento a pedidos digitales, coordinar entregas y brindar una experiencia consistente entre nuestra tienda física y nuestros canales en línea.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a pedidos realizados en la tienda en línea y redes sociales
• Verificar existencias de maquillaje, skincare, fragancias, cuidado capilar y accesorios
• Preparar, empacar y entregar pedidos para envío o recolección en tienda
• Coordinar con el equipo de tienda para resolver faltantes, cambios o sustituciones
• Responder consultas de clientes sobre productos, promociones y disponibilidad
• Registrar incidencias y contribuir a la mejora de los tiempos de atención

Requisitos

• Experiencia de 1 año en e-commerce, atención al cliente, ventas o preparación de pedidos
• Manejo básico de herramientas digitales, correo y hojas de cálculo
• Organización, atención al detalle y capacidad para priorizar tareas
• Comunicación clara y orientación a la solución de problemas
• Interés por productos de belleza y disposición para aprender sobre el portafolio
• Disponibilidad para horarios de medio tiempo y algunos fines de semana