Vacante: Auxiliar de Atención al Cliente y Pedidos – Medio Tiempo
Empresa: HOJA NATIVA
Ubicación: Mérida, Yuc., México
Tipo de empleo: Medio Tiempo (Part-time)
Categoría: Servicios personales al consumidor
Fecha de publicación: 6 de agosto de 2026 | Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
Descripción del puesto
En HOJA NATIVA buscamos una persona amable y organizada para atender consultas, orientar a clientes y dar seguimiento a pedidos de nuestras infusiones naturales a través de canales digitales y telefónicos.
Responsabilidades
- Responder mensajes de clientes por WhatsApp, redes sociales y correo electrónico
- Brindar información sobre sabores, presentaciones, precios y disponibilidad
- Registrar pedidos y coordinar entregas con el área correspondiente
- Dar seguimiento a pagos, cambios, dudas y comentarios posteriores a la compra
- Actualizar bases de datos de clientes y reportes de atención
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, ventas o recepción de pedidos
- Excelente ortografía y comunicación escrita en español
- Manejo básico de WhatsApp Business, correo electrónico y hojas de cálculo
- Actitud de servicio, paciencia y capacidad de organización
- Disponibilidad para trabajar 25 horas semanales
Beneficios
- Sueldo de $5,500 a $7,500 MXN mensuales
- Horario de medio tiempo con turnos previamente definidos
- Capacitación sobre productos y procesos de atención
- Posibilidad de combinar trabajo presencial y remoto según operación
- Descuentos en productos de HOJA NATIVA
Contacto: talento.expertcell@indeed-email.org