Vacante: Atención al Cliente E-commerce – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 07 de julio de 2026 | Válida hasta: 20 de octubre de 2026
Empresa: Snaps Mx
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Ventas al mayoreo y al menudeo
Ubicación: Mérida, Yuc.
¡Forma parte del equipo de Snaps Mx!
Snaps Mx, líder en gorras y streetwear con tienda física y plataforma digital, busca un profesional enfocado en la atención al cliente online para apoyar las ventas a través de snapsmx.com desde nuestra base en Mérida.
Descripción del puesto
Como especialista en Atención al Cliente E-commerce responderás consultas, procesarás pedidos y garantizarás una experiencia excepcional para todos los snapers que compran desde cualquier parte de México.
Responsabilidades principales
- Atender chats, correos y llamadas de clientes
- Procesar devoluciones, cambios y seguimientos de envíos
- Actualizar información de productos y promociones
- Colaborar con el equipo de marketing para mejorar la experiencia de compra
- Generar reportes de satisfacción del cliente
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente o call center (preferible e-commerce)
- Excelente redacción y habilidades de comunicación
- Manejo de paqueterías y sistemas de tracking
- Conocimiento de moda y productos Snaps es una gran ventaja
- Disponibilidad para medio tiempo remoto/híbrido
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $7,200 – $9,800 MXN brutos mensuales
- Modalidad híbrida con opción remota parcial
- Descuentos en toda nuestra colección de gorras
- Equipo joven y dinámico con foco en el cliente
- Capacitación constante y ambiente positivo
Contacto: talento.ccsacv@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Atención Cliente Ecommerce – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.