Vacante: Asistente de Soporte a Clientes Fintech – Medio Tiempo

Descripción del puesto

Colektia busca un Asistente de Soporte a Clientes para atender consultas de instituciones financieras que usan nuestra infraestructura de cobranza con IA, en un rol de medio tiempo desde Mérida.

Responsabilidades

• Brindar soporte a clientes bancarios y fintechs sobre la plataforma de cobranza
• Resolver incidencias relacionadas con estrategias automatizadas de recuperación
• Documentar casos y escalar problemas técnicos al equipo de IA
• Colaborar en la mejora continua del servicio al cliente

Requisitos

• Experiencia en soporte al cliente o servicio financiero
• Conocimientos básicos de sistemas CRM y herramientas digitales
• Excelentes habilidades de comunicación en español
• Disponibilidad de medio tiempo y modalidad híbrida

Beneficios

• Horario flexible
• Entrenamiento en tecnologías de IA para finanzas
• Ambiente profesional y en crecimiento
• Posibilidad de avance a roles full-time

Contacto: talento.sn@indeed-email.org

Aplicar a esta vacante