Vacante: Asistente de Atención al Cliente TI – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 18 de junio de 2026 | Válida hasta: 30 de septiembre de 2026
Empresa: Bit Plus
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Tecnologías de la información
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
¡Únete a Bit Plus en Mérida!
En Bit Plus, proveedor líder de soluciones de tecnologías de la información e impresión en Yucatán, buscamos un Asistente de Atención al Cliente TI entusiasta para fortalecer nuestra relación con clientes y asegurar una experiencia excepcional.
Descripción del puesto
Como Asistente de Atención al Cliente TI, serás el primer punto de contacto, gestionando consultas, tickets de soporte y seguimiento a solicitudes relacionadas con nuestros productos y servicios tecnológicos.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas, correos y chat de clientes sobre productos IT y de impresión
- Registrar y dar seguimiento a tickets de servicio técnico
- Coordinar agendas de técnicos y visitas a clientes
- Actualizar información en el CRM y generar reportes básicos
- Apoyar en campañas de fidelización y upselling de soluciones
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center
- Conocimientos básicos de tecnologías de la información y equipo de oficina
- Excelente redacción y habilidades de comunicación en español
- Manejo intermedio de paquetería Office y herramientas CRM
- Disponibilidad para medio tiempo en oficina de Mérida
Lo que ofrecemos
- Salario: $6,500 – $9,500 MXN brutos mensuales
- Modalidad híbrida flexible para medio tiempo
- Ambiente dinámico y equipo colaborativo
- Capacitación en productos Bit Plus y desarrollo de habilidades
- Oportunidad de convertirte en ejecutivo de cuenta
Contacto: talento.gsasacv@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Asistente Atención Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.