Vacante: Asistente de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 4 de julio de 2026 | Válida hasta: 15 de octubre de 2026
Empresa: Banco Dondé
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
¡Únete a Banco Dondé en Mérida!
En Banco Dondé, el banco digital sin comisiones con propósito social que reinvierte en educación, buscamos un Asistente de Atención al Cliente entusiasta para apoyar a nuestros usuarios en Mérida. Forma parte de una institución que transforma vidas a través de las finanzas accesibles.
Descripción del puesto
Como Asistente de Atención al Cliente trabajarás apoyando a las personas en la apertura de cuentas digitales, resolución de dudas sobre ahorros y transferencias, y promoviendo el impacto social de nuestra misión educativa.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre la app y productos de ahorro sin comisiones
- Apoyar en la apertura de cuentas digitales y activación de servicios
- Brindar información sobre nuestra protección IPAB y reinversión en educación
- Registrar movimientos y resolver incidencias básicas de forma eficiente
- Colaborar en iniciativas de inclusión financiera en Mérida
Requisitos
- 1+ año de experiencia en atención al cliente o banca
- Conocimiento básico de aplicaciones móviles y herramientas digitales
- Excelente comunicación y orientación al cliente
- Disponibilidad para medio tiempo en Mérida (20-25 horas semanales)
- Pasión por el impacto social y las finanzas accesibles
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $9,500 – $13,500 MXN brutos mensuales
- Horario flexible de medio tiempo
- Capacitación continua sobre productos bancarios y propósito social
- Ambiente colaborativo con enfoque en educación y comunidad
- Oportunidades de crecimiento en un banco digital en expansión
Contacto: talento.se@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Asistente Atención Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.