Vacante: Asistente de Atención al Cliente

Descripción del puesto

Buscamos un Asistente de Atención al Cliente entusiasta y con vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en Mérida. En Banco Dondé, el banco digital sin comisiones con propósito social, ayudarás a las personas a abrir cuentas, ahorrar de forma inteligente y mejorar su bienestar financiero a través de nuestra app protegida por el IPAB.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes a través de chat, llamada y la aplicación móvil
• Guiar en el proceso de apertura de cuentas digitales y activación de tarjetas
• Promover el ahorro responsable y la educación financiera con enfoque en inclusión
• Registrar movimientos, resolver incidencias y dar seguimiento oportuno
• Colaborar con el equipo para mejorar la experiencia de usuarios en Mérida

Requisitos

• 1 año de experiencia en atención al cliente o banca
• Conocimiento básico de productos financieros y aplicaciones móviles
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía
• Disponibilidad para medio tiempo (20-25 horas semanales) en Mérida
• Pasión por el impacto social y la educación financiera

Beneficios

• Salario competitivo con prestaciones proporcionales a la ley
• Capacitación continua en banca digital y finanzas con propósito
• Ambiente colaborativo que forma parte de una fundación con 106 años de historia
• Oportunidades de crecimiento en una institución en expansión
• Seguro de gastos médicos y ambiente con equilibrio trabajo-vida

Contacto: talento.cdma@computrabajo-email.org

Aplicar a esta vacante