Vacante: Asistente de Atención a Socios y Soporte Digital – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Caja Popular Mexicana estamos transformando la experiencia financiera de nuestros socios combinando atención humana con herramientas digitales. Buscamos un asistente proactivo que apoye tanto en sucursal como en la adopción de nuestros servicios en línea en Mérida.

Responsabilidades

• Apoyar en la atención presencial y telefónica a socios
• Guiar a los usuarios en el uso de la app CPM Móvil Plus, SPEI y banca en línea
• Procesar solicitudes de tarjetas de débito, actualizaciones de datos y remesas
• Colaborar en campañas de migración digital y educación financiera
• Mantener orden y atención de calidad en el lobby de la sucursal

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente o soporte técnico (6 meses mínimo)
• Conocimiento de herramientas digitales y alta disposición para aprender
• Actitud positiva, paciencia y excelente comunicación
• Disponibilidad para medio tiempo en sucursal de Mérida
• Manejo intermedio de computadoras y smartphones

Beneficios

• Salario: $8,000 – $10,500 MXN brutos mensuales
• Horario medio tiempo que combina atención y trabajo administrativo
• Capacitación especializada en productos y canales digitales de la cooperativa
• Ambiente inclusivo con foco en el desarrollo de nuestro talento
• Prestaciones competitivas y la satisfacción de ayudar a miles de familias

Contacto: talento.in@indeed-email.org

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