Vacante: Asesor Financiero de Servicio al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 24 de junio de 2026 | Válida hasta: 31 de agosto de 2026
Empresa: Teleperformance
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas / Atención al Cliente
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
¡Únete a Teleperformance en Mérida!
Como parte de una de las empresas líderes en soluciones de experiencia del cliente a nivel mundial, buscamos un Asesor Financiero de Servicio al Cliente para apoyar operaciones de instituciones bancarias y financieras desde nuestra sede en Yucatán.
Descripción del puesto
Serás responsable de atender consultas financieras, aclarar dudas sobre productos bancarios, tarjetas y servicios digitales, siempre manteniendo los más altos estándares de seguridad y empatía.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre cuentas, saldos, transacciones y productos financieros
- Brindar asesoría básica sobre prevención de fraudes y seguridad digital
- Procesar solicitudes de aclaraciones y seguimientos
- Mantener confidencialidad y cumplir normativas del sector financiero
- Alcanzar indicadores de satisfacción y resolución en primer contacto
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente financiera o bancaria (mínimo 6 meses)
- Conocimientos básicos de productos bancarios y regulaciones
- Manejo de sistemas financieros y alto sentido de responsabilidad
- Inglés intermedio y excelente comunicación
- Disponibilidad para medio tiempo en turnos rotativos
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $7,800 – $11,500 MXN brutos mensuales (proporcional)
- Prestaciones de ley, bonos por calidad y ambiente colaborativo
- Capacitación especializada en finanzas y compliance
- Reconocimientos y programas de desarrollo en una compañía global
- Seguro de vida y actividades de integración en Mérida
Contacto: talento.htm@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Asesor Financiero Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.