Vacante: Asesor de Servicio al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 18 de julio de 2026 | Válida hasta: 30 de septiembre de 2026
Empresa: Banco Dondé
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas
Ubicación: Mérida, México
¡Únete a Banco Dondé en Mérida!
En Banco Dondé, el banco digital con propósito social de México respaldado por Fundación Dondé con más de 106 años de historia, buscamos un Asesor de Servicio al Cliente apasionado para apoyar a nuestros usuarios en Mérida y contribuir a transformar vidas a través de la educación de niños vulnerables.
Descripción del puesto
Como Asesor de Servicio al Cliente a medio tiempo, atenderás consultas sobre cuentas digitales, app móvil, depósitos y retiros a través de nuestra red de corresponsales, ayudando a acercar las finanzas a quienes más lo necesitan.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y chats de clientes sobre saldos, movimientos y apertura de cuentas
- Brindar soporte sobre la app de Banco Dondé y depósitos en sucursales Fundación Dondé
- Explicar productos sin comisiones y protección IPAB
- Registrar incidencias y escalar casos al equipo de soporte
- Promover el impacto social del banco en educación
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o banca
- Conocimiento básico de productos financieros y apps móviles
- Excelente comunicación verbal y escrita en español
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida
- Empatía y orientación al servicio
Lo que ofrecemos
- Salario: $8,000 – $12,000 MXN brutos mensuales
- Horario flexible de medio tiempo
- Capacitación en banca digital y propósito social
- Ambiente inclusivo con impacto real en educación infantil
Contacto: talento.mc@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Asesor Servicio Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.