Vacante: Asesor de Servicio al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 25 de julio de 2026 | Válida hasta: 25 de octubre de 2026
Empresa: Banco Dondé
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas
Ubicación: Mérida, Yuc., México
¡Únete a Banco Dondé en Mérida!
En Banco Dondé, el banco digital sin comisiones nacido de Fundación Dondé con más de 106 años de impacto social, estamos expandiendo nuestro equipo en Mérida para ofrecer servicios financieros inclusivos que apoyan la educación de niños vulnerables.
Descripción del puesto
Como Asesor de Servicio al Cliente en Medio Tiempo, atenderás consultas de usuarios de nuestra app y cuenta digital, resolviendo dudas sobre transferencias, saldos y apertura de cuentas, siempre con un enfoque en la inclusión financiera.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y chats de clientes sobre productos bancarios digitales
- Explicar el funcionamiento de la app y resolver incidencias básicas
- Registrar solicitudes de apertura de cuenta y seguimiento
- Promover los valores de transparencia y apoyo social del banco
- Colaborar con el equipo central para mejorar la experiencia del usuario
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o servicios financieros
- Conocimiento básico de banca digital y apps móviles
- Excelente trato al cliente y habilidades de comunicación
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo (mañana o tarde)
- Residir en Mérida, Yucatán
Lo que ofrecemos
- Salario: $9,000 – $12,000 MXN brutos mensuales (medio tiempo)
- Horario flexible de medio tiempo
- Capacitación en productos del banco y servicio al cliente
- Ambiente con propósito social y crecimiento profesional
- Prestaciones de ley
Contacto: talento.pz@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Asesor Servicio Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.
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Especialista en Cumplimiento Normativo – Tiempo Completo
Información del puesto
Empresa:
Banco Dondé
Ubicación:
Mérida, Yuc., México
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría:
Finanzas
Publicado:
25 de julio de 2026
Válida hasta:
20 de octubre de 2026
Salario estimado:
$22,000 – $32,000 MXN brutos mensuales
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En Banco Dondé, banco digital regulado y protegido por IPAB que reinvierte en educación, buscamos un Especialista en Cumplimiento para garantizar operaciones seguras y transparentes en nuestra sede de Mérida.
Responsabilidades principales
- Monitorear y asegurar el cumplimiento de regulaciones de la CNBV y otras autoridades
- Realizar revisiones internas de procesos y reportes
- Capacitar al equipo en políticas de prevención de lavado de dinero
- Colaborar con el equipo legal y de riesgos
- Preparar reportes regulatorios periódicos
Requisitos
- 3+ años de experiencia en cumplimiento bancario o regulatorio
- Conocimiento sólido de normatividad financiera mexicana
- Experiencia con sistemas de monitoreo y reportes
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Mérida
- Excelentes habilidades analíticas y de redacción
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo según experiencia
- Prestaciones superiores de ley
- Ambiente con fuerte enfoque social y ético
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Seguro de vida y capacitación continua
Contacto: talento.pz@computrabajo-email.org
Envía tu CV a talento.pz@computrabajo-email.org con el asunto “Especialista Cumplimiento Mérida – [Tu Nombre]”.
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🚀 Analista de Marketing Digital – Medio Tiempo
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Vacante: Soporte Técnico de Aplicaciones – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 25 de julio de 2026 | Válida hasta: 30 de septiembre de 2026
Empresa: Banco Dondé
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas
Ubicación: Mérida, Yuc., México
¡Únete a Banco Dondé en Mérida!
En Banco Dondé, el banco digital inclusivo que protege tu dinero con IPAB y apoya la educación, necesitamos un Soporte Técnico para ayudar a usuarios de nuestra app en Mérida.
Descripción del puesto
Brindar soporte técnico a clientes sobre la app móvil, resolución de problemas de acceso, transferencias y configuración de cuentas digitales.
Responsabilidades principales
- Atender consultas técnicas vía chat y teléfono
- Diagnosticar y resolver incidencias de la aplicación
- Escalar problemas complejos al equipo de desarrollo
- Documentar casos y sugerir mejoras
- Capacitar usuarios en el uso seguro de la plataforma
Requisitos
- Experiencia en soporte técnico o helpdesk
- Conocimientos básicos de apps móviles y sistemas bancarios
- Buena comunicación y paciencia con clientes
- Disponibilidad medio tiempo en Mérida
- Interés en tecnología financiera
Lo que ofrecemos
- Salario: $8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales (medio tiempo)
- Horario flexible
- Capacitación en sistemas del banco
- Ambiente colaborativo y con propósito
- Prestaciones de ley
Contacto: talento.pz@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Soporte Técnico Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.
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Gerente de Producto Digital – Tiempo Completo
Información del puesto
Empresa:
Banco Dondé
Ubicación:
Mérida, Yuc., México
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría:
Finanzas
Publicado:
25 de julio de 2026
Válida hasta:
22 de octubre de 2026
Salario estimado:
$28,000 – $38,000 MXN brutos mensuales
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En Banco Dondé estamos revolucionando las finanzas digitales inclusivas desde Mérida. Buscamos un Gerente de Producto para liderar el desarrollo de nuevas funcionalidades de nuestra app que impacten positivamente a miles de usuarios.
Responsabilidades principales
- Definir roadmap de productos digitales del banco
- Colaborar con desarrollo, diseño y marketing
- Analizar feedback de usuarios y métricas de uso
- Lanzar nuevas features alineadas a inclusión financiera
- Coordinar con equipos centrales en CDMX
Requisitos
- 4+ años de experiencia en gestión de productos digitales o fintech
- Conocimiento de metodologías ágiles y herramientas como Jira
- Experiencia en banca o servicios financieros
- Disponibilidad tiempo completo en Mérida
- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo
- Prestaciones completas y seguro médico
- Ambiente con fuerte impacto social
- Desarrollo profesional y capacitación
- Flexibilidad y equipo colaborativo
Contacto: talento.pz@computrabajo-email.org
Envía tu CV a talento.pz@computrabajo-email.org con el asunto “Gerente Producto Mérida – [Tu Nombre]”.