Vacante: Asesor de Call Center – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Colektia estamos revolucionando la cobranza en Latinoamérica con la primera infraestructura de inteligencia artificial del sector. Buscamos asesores dinámicos y éticos para nuestra oficina en Mérida Centro que quieran formar parte de un equipo innovador, contribuir a la recuperación eficiente de cartera y crecer en una fintech de alto impacto.

Responsabilidades

• Ejecutar llamadas de cobranza extrajudicial utilizando nuestra plataforma de IA para segmentación inteligente
• Negociar acuerdos de pago de manera profesional, empática y efectiva
• Registrar gestiones, actualizaciones y promesas de pago en el sistema en tiempo real
• Cumplir metas de recuperación y mantener altos estándares de experiencia al cliente
• Colaborar con el equipo para mejorar continuamente los procesos de cobranza digital

Requisitos

• Experiencia mínima de 6 meses en call center, ventas o atención al cliente (experiencia en cobranza es ventaja)
• Excelente dicción, empatía, habilidades de negociación y manejo de objeciones
• Manejo básico de computadoras, CRM y disponibilidad para trabajar presencial en Mérida Centro
• Disponibilidad de 20-25 horas semanales en horarios flexibles (matutino o vespertino)
• Residencia en Mérida o zona metropolitana y actitudes orientadas a resultados

Beneficios

• Salario: $8,000 – $12,000 MXN brutos mensuales + comisiones por recuperación y desempeño
• Horario medio tiempo flexible con posibilidad de crecimiento a tiempo completo
• Capacitación continua en IA, técnicas de cobranza y herramientas digitales
• Ambiente dinámico de startup en constante expansión con prestaciones de ley proporcionales
• Oportunidades reales de desarrollo profesional en el sector fintech

Contacto: talento.gmag@indeed-email.org

🚀 Postularme Ahora