Vacante: Asesor de Call Center IA – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 16 de julio de 2026 | Válida hasta: 20 de septiembre de 2026
Empresa: Colektia
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas
Ubicación: Mérida, México
¡Únete a Colektia en Mérida!
En Colektia, líder en infraestructura de IA para cobranza digital en Latinoamérica, buscamos Asesores de Call Center que utilicen nuestra plataforma automatizada para mejorar el recupero de cartera de forma empática y eficiente.
Descripción del puesto
Como Asesor de Call Center IA, gestionarás interacciones con deudores utilizando herramientas de automatización omnicanal, contribuyendo a aumentar las tasas de recuperación.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas y chats omnicanal con soporte de IA para gestionar cobranza
- Registrar resultados y retroalimentar al equipo de modelos predictivos
- Mantener un trato profesional y empático con los clientes
- Cumplir metas de recupero semanales
Requisitos
- Experiencia previa en call center o servicio al cliente (6 meses+)
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Disponibilidad para medio tiempo en Mérida
- Conocimiento básico de herramientas digitales
Lo que ofrecemos
- Salario: $7,000 – $10,000 MXN brutos mensuales + comisiones
- Capacitación en plataforma de IA de cobranza
- Ambiente dinámico en fintech líder
- Posibilidades de crecimiento a tiempo completo
Contacto: talento.ip@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Asesor Call Center Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.