Vacante: Asesor de Atención Financiera Bilingüe – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Teleperformance lideramos la transformación digital de la experiencia del cliente en el sector financiero. Buscamos asesores bilingües motivados para unirse a nuestro equipo en Mérida y ayudar a clientes con sus necesidades bancarias y financieras de manera segura y empática.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre productos financieros, tarjetas y servicios bancarios
• Proporcionar soporte en reclamos, actualizaciones de cuenta y orientación financiera básica
• Cumplir estrictamente con protocolos de seguridad y protección de datos
• Utilizar plataformas digitales y herramientas de IA para optimizar la atención
• Alcanzar objetivos de calidad y productividad establecidos por el cliente

Requisitos

• Inglés intermedio-alto (obligatorio para atención a clientes de EE.UU.)
• Experiencia en atención al cliente o sector financiero (ventaja)
• Conocimientos básicos de productos bancarios y finanzas personales
• Disponibilidad para medio tiempo incluyendo horarios vespertinos o nocturnos
• Actitud proactiva, confiabilidad y orientación al detalle

Beneficios

• Salario: $8,000 – $13,000 MXN brutos mensuales + bonos por desempeño
• Capacitación completa sobre normativas financieras y productos
• Prestaciones de ley completas más adicionales de Teleperformance
• Ambiente seguro y tecnológico con oportunidades de desarrollo
• Posibilidad de convertir a tiempo completo según desempeño

Contacto: talento.cs@computrabajo-email.org

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