Vacante: Asesor de Atención al Cliente – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En OCTOPUS DISH MÉXICO ofrecemos soporte de excelencia a miles de clientes de Dish TV, internet y telefonía en la península de Yucatán. Buscamos asesores amables y resolutivos para un puesto medio tiempo que combine trabajo remoto y presencial en nuestro centro de Mérida.

Responsabilidades

• Atender llamadas, chats y WhatsApp de clientes sobre servicios de telecomunicaciones
• Resolver dudas técnicas, facturación y seguimiento de instalaciones
• Realizar activaciones remotas y guiar a clientes en configuración básica
• Registrar casos en el CRM y escalar cuando sea necesario
• Contribuir a la satisfacción y retención de clientes

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente (telecomunicaciones es una gran ventaja)
• Disponibilidad de medio tiempo (20-25 horas semanales)
• Excelente redacción y comunicación verbal en español
• Manejo básico de computadoras y sistemas de tickets
• Actitud positiva y orientación al servicio

Beneficios

• Salario: $9,000 – $13,500 MXN mensuales según desempeño
• Bonos mensuales por calidad de atención y metas de satisfacción
• Capacitación especializada en productos Dish, fibra y políticas de la empresa
• Ambiente moderno y equipo joven en crecimiento constante
• Posibilidad de desarrollo hacia posiciones de supervisión

Contacto: talento.cpm@computrabajo-email.org

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