Vacante: Asesor de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 21 de mayo de 2026 | Válida hasta: 31 de agosto de 2026
Empresa: Banco Dondé
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas
Ubicación: Mérida, Yuc., México
¡Únete al banco con propósito en Mérida!
En Banco Dondé, el único banco con propósito de México, reinvertimos nuestras utilidades en educación para niñas y niños vulnerables a través de Fundación Dondé. Buscamos un Asesor de Atención al Cliente apasionado por la inclusión financiera para nuestra sucursal en Mérida.
Descripción del puesto
Como Asesor de Atención al Cliente trabajarás directamente con personas que quieren mejorar su relación con el dinero, ayudándoles a abrir Cuenta Digital Dondé, activar su Tarjeta Va y Ven y entender cómo sus ahorros contribuyen a transformar vidas.
Responsabilidades principales
- Atender clientes en sucursal y resolver consultas sobre Cuenta Digital, transferencias y Tarjeta Va y Ven
- Promover la apertura de cuentas y el uso de la app móvil de forma sencilla y cercana
- Explicar el propósito social del banco y cómo cada cliente contribuye a la educación
- Registrar operaciones y mantener altos estándares de servicio y cumplimiento
- Apoyar en campañas de educación financiera en Mérida
Requisitos
- 1+ año de experiencia en atención al cliente o ventas financieras
- Conocimientos básicos de productos bancarios y banca digital
- Excelentes habilidades de comunicación y empatía
- Disponibilidad de medio tiempo (20-25 horas semanales)
- Residir en Mérida o zona metropolitana
- Manejo básico de paquetería Office y apps móviles
Lo que ofrecemos
- Salario: $8,500 – $12,000 MXN brutos mensuales + incentivos
- Modalidad medio tiempo con horario flexible
- Capacitación continua en productos financieros y propósito social
- Seguro médico, vales de despensa y ambiente con impacto real
- Oportunidades de crecimiento en una institución regulada por IPAB
Contacto: talento.goth@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Asesor Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.