Vacante: Asesor de Atención al Cliente – Medio Tiempo

Descripción del puesto

Buscamos un Asesor de Atención al Cliente con experiencia para unirse a nuestro equipo en Mérida. Apoyarás a los clientes en el uso de nuestra app bancaria digital sin comisiones, resolviendo dudas sobre cuentas, transferencias y productos financieros inclusivos.

Responsabilidades

• Brindar soporte telefónico y por chat a clientes sobre apertura de cuentas y movimientos
• Explicar los beneficios de nuestro modelo social que destina utilidades a educación infantil
• Registrar solicitudes y dar seguimiento a casos en el sistema
• Mantener altos estándares de servicio y empatía con clientes vulnerables

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o banca
• Conocimiento básico de productos financieros y apps móviles
• Excelente comunicación oral y escrita en español
• Disponibilidad para horario matutino de medio tiempo
• Empatía y compromiso con la inclusión financiera

Beneficios

• Salario competitivo y prestaciones de ley
• Horario flexible de medio tiempo
• Ambiente de trabajo con propósito social
• Oportunidades de crecimiento en un banco digital en expansión

Contacto: talento.af@indeed-email.org

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