Vacante: Asesor de Atención al Cliente – Medio Tiempo

Descripción del puesto

Únete a Banco Dondé, el banco digital sin comisiones de México con presencia en Mérida, Yucatán. Buscamos un Asesor de Atención al Cliente apasionado por las finanzas inclusivas para apoyar a nuestros usuarios a través de nuestra app y canales de servicio.

Responsabilidades

• Brindar atención personalizada vía chat, teléfono y app a clientes en Mérida y todo México
• Explicar productos de ahorro, transferencias y apertura de cuentas sin comisiones
• Resolver dudas sobre la app y movimientos bancarios protegidos por IPAB
• Registrar solicitudes y dar seguimiento a casos de soporte

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o banca
• Conocimiento básico de productos financieros y apps móviles
• Excelente trato al cliente y comunicación clara en español
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida
• Empatía y compromiso con la educación financiera

Beneficios

• Salario competitivo acorde al mercado de Mérida
• Capacitación en productos bancarios digitales
• Ambiente colaborativo enfocado en el propósito social del banco
• Oportunidades de crecimiento dentro de la institución

Contacto: talento.ggya@indeed-email.org

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