Vacante: Asesor de Atención al Cliente – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Banco Dondé somos el banco digital sin comisiones con un propósito real: reinvertimos nuestras utilidades en educación para la niñez vulnerable en México. Buscamos un Asesor de Atención al Cliente dinámico que quiera ayudar a las personas a mejorar sus finanzas mientras contribuye a un impacto social positivo en Mérida.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes a través de la app, chat, teléfono y de forma presencial
• Guiar en la apertura de cuentas digitales y activación de productos de ahorro
• Explicar CEDES, transferencias y herramientas de la banca móvil sin comisiones
• Resolver incidencias y promover la educación financiera básica
• Colaborar en iniciativas de inclusión financiera con un equipo apasionado

Requisitos

• 1+ año de experiencia en atención al cliente preferiblemente en servicios financieros
• Conocimiento de banca digital, apps móviles y productos de ahorro
• Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente
• Disponibilidad medio tiempo en Mérida, Yucatán
• Actitud proactiva y alineada con valores de propósito social

Beneficios

• Salario: $9,000 – $13,000 MXN brutos mensuales (proporcional)
• Horario flexible y capacitación continua sobre productos bancarios
• Prestaciones superiores a la ley y ambiente colaborativo
• Oportunidad de impactar en programas educativos a través de la banca con propósito
• Crecimiento profesional en un banco digital en expansión

Contacto: talento.fgp@computrabajo-email.org

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