Vacante: Asesor de Atención al Cliente – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Banco Dondé no solo ofrecemos banca digital sin comisiones: construimos inclusión financiera y educamos a las comunidades. Buscamos un Asesor de Atención al Cliente dinámico para nuestro punto en Mérida que quiera ayudar a las personas a mejorar su relación con el dinero mientras forma parte de un proyecto con más de 100 años de impacto educativo.

Responsabilidades

• Atender clientes presenciales y digitales en Mérida
• Guiar en la apertura de cuentas a través de la App y explicar servicios sin comisiones
• Facilitar depósitos y retiros de efectivo en el punto autorizado
• Promover talleres básicos de educación financiera
• Registrar retroalimentación de clientes para mejorar nuestros servicios

Requisitos

• 1+ año de experiencia en atención al cliente o ventas financieras
• Conocimiento básico de banca digital y productos financieros
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía
• Disponibilidad de 20-25 horas semanales en Mérida
• Manejo de tabletas y aplicaciones móviles

Beneficios

• Salario: $11,500 – $15,000 MXN brutos mensuales
• Horario flexible compatible con estudios o otros compromisos
• Capacitación paga en finanzas inclusivas y productos Banco Dondé
• Seguro de gastos médicos y ambiente con propósito social
• Oportunidades de crecimiento dentro de la institución

Contacto: talento.ei@computrabajo-email.org

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