Vacante: Analista de Calidad – Medio Tiempo
| Empresa | Colektia |
| Ubicación | Mérida, México |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo |
| Categoría | Finanzas |
| Salario | $7,000 – $10,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 10 de agosto de 2026 |
Descripción del puesto
En Colektia, buscamos un Analista de Calidad medio tiempo para monitorear y mejorar la calidad de las interacciones en nuestro call center de cobranza AI en Mérida.
Responsabilidades
- Evaluar llamadas y registrar métricas de calidad
- Generar reportes de performance
- Identificar áreas de mejora en procesos
- Capacitar al equipo en estándares de calidad
Requisitos
- Experiencia en control de calidad call center
- Domino de Excel avanzado y herramientas analíticas
- Atención al detalle y orientación a procesos
- Disponibilidad parcial (20-25 hrs/semana)
Beneficios
- Salario competitivo + incentivos
- Prestaciones de ley proporcionales
- Ambiente innovador con IA
- Flexibilidad horaria
Contacto: talento.iesr@computrabajo-email.org