Vacante: Analista de Calidad – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Colektia combinamos IA avanzada con equipos humanos para transformar la cobranza. Buscamos un Analista de Calidad detallista que garantice altos estándares en nuestras interacciones con deudores y ayude a refinar nuestros modelos de inteligencia artificial.

Responsabilidades

• Evaluar grabaciones y transcripciones de interacciones de cobranza según parámetros de calidad
• Identificar oportunidades de mejora en el uso de la plataforma AI
• Generar reportes y retroalimentación para supervisores y agentes
• Colaborar con el equipo de datos para optimizar algoritmos de cobranza
• Asegurar el cumplimiento de regulaciones y estándares éticos

Requisitos

• Experiencia en análisis de calidad o monitoreo en call centers (6 meses mínimo)
• Excelente redacción, atención al detalle y habilidades analíticas
• Conocimiento de herramientas de Google Workspace o similares
• Disponibilidad de medio tiempo presencial en Mérida
• Interés en inteligencia artificial y fintech

Beneficios

• Salario: $8,000 – $11,500 MXN brutos mensuales
• Horario flexible de medio tiempo
• Capacitación en IA y herramientas especializadas
• Ambiente innovador en una empresa en crecimiento
• Oportunidades de desarrollo profesional

Contacto: talento.cvi@computrabajo-email.org

🚀 Postularme Ahora