Vacante: Analista de Calidad – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 26 de junio de 2026 | Válida hasta: 30 de septiembre de 2026
Empresa: Colektia
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Tecnologías de la información
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
¡Únete a Colektia en Mérida!
En Colektia, líderes en infraestructura de IA para cobranza digital en Latinoamérica con más de 7 años transformando la recuperación de cartera, buscamos un Analista de Calidad apasionado para nuestra oficina en Mérida Centro. Contribuirás a elevar la precisión y empatía de nuestras soluciones AI que ya procesan millones de transacciones diarias.
Descripción del puesto
Como Analista de Calidad evaluarás el desempeño de algoritmos de cobranza, monitoreando interacciones automatizadas para garantizar eficiencia, cumplimiento normativo y una experiencia positiva para los usuarios en todo Latam.
Responsabilidades principales
- Monitorear y calificar interacciones generadas por IA en canales digitales y telefónicos
- Analizar KPIs de recuperación de cartera y calidad de comunicaciones
- Identificar patrones para mejorar modelos de machine learning
- Colaborar con equipos de producto y desarrollo en Mérida
- Generar reportes accionables para optimizar procesos automatizados
Requisitos
- 1+ año de experiencia en control de calidad o análisis de datos
- Conocimiento de fintech, cobranza o herramientas de IA es una ventaja
- Habilidades analíticas fuertes y atención al detalle
- Disponibilidad medio tiempo presencial en Mérida Centro (97000)
- Buen nivel de inglés técnico deseable
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $9,500 – $13,500 MXN brutos mensuales
- Horario flexible de medio tiempo con equilibrio vida-trabajo
- Entorno innovador en IA aplicada a finanzas
- Capacitación continua y crecimiento profesional
- Oficina moderna en Mérida Centro y prestaciones superiores
- Equipo dinámico de más de 100 colaboradores en Latam
Contacto: talento.empleame@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Analista de Calidad Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.