Vacante: Analista de Calidad en Cobranza – Medio Tiempo
Empresa: Colektia
Ubicación: 97000, Mérida Centro, Yucatán, México
Tipo de empleo: Medio Tiempo (Part-time)
Categoría: Finanzas
Fecha de publicación: 1 de mayo de 2026 | Válida hasta: 20 de julio de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En Colektia utilizamos IA para optimizar la cobranza digital. Buscamos un Analista de Calidad para monitorear y mejorar la calidad de nuestras operaciones en Mérida.
Responsabilidades
- Monitorear llamadas y calibrar calidad usando herramientas AI
- Generar reportes de desempeño y áreas de mejora
- Apoyar en capacitaciones basadas en feedback
- Analizar métricas de recupero y cumplimiento
Requisitos
- 1+ año en control de calidad call center
- Manejo de Excel y software de monitoreo
- Atención al detalle y análisis orientado a datos
- Disponibilidad medio tiempo presencial en Mérida
Beneficios
- Salario: $8,000 – $12,000 MXN brutos mensuales
- Horario flexible medio tiempo
- Prestaciones proporcionales + bonos
- Entrenamiento en IA de cobranza
- Posibilidades de crecimiento interno
Contacto: talento.pcllc@computrabajo-email.org