Vacante: Analista de Calidad Bilingüe – Tiempo Completo
Empresa: Teleperformance
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
Tipo de empleo: Tiempo Completo (Full-time)
Categoría: Servicios personales al consumidor
Fecha de publicación: 08 de mayo de 2026 | Válida hasta: 05 de agosto de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En Teleperformance, combinamos IA y empatía humana para experiencias superiores. Buscamos Analistas de Calidad para asegurar la excelencia en nuestro centro de Mérida.
Responsabilidades
- Monitorear y evaluar interacciones de agentes
- Analizar métricas y generar reportes
- Proporcionar feedback y capacitaciones
- Identificar tendencias y proponer mejoras
Requisitos
- Inglés avanzado
- 1+ año en calidad o call center
- Excel avanzado y herramientas analíticas
- Full-time, híbrida en Mérida
Beneficios
- Salario: $13,000 – $19,000 MXN brutos mensuales + incentivos
- Modalidad híbrida
- Seguro médico + prestaciones completas
- 30 días de vacaciones + desarrollo profesional
- Trabajo en equipo global
Contacto: talento.ipm@computrabajo-email.org