Vacante: Agente de Soporte Técnico – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 29 de julio de 2026 | Válida hasta: 20 de octubre de 2026
Empresa: Teleperformance
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
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Teleperformance es líder global en experiencia del cliente. Buscamos Agentes de Soporte Técnico en medio tiempo para asistir a usuarios de productos tecnológicos de marcas internacionales.
Descripción del puesto
Brindar soporte técnico de primer nivel por teléfono y chat, diagnosticando problemas y guiando soluciones a clientes.
Responsabilidades principales
- Diagnosticar y resolver incidencias técnicas básicas
- Escalar casos complejos según protocolos
- Documentar interacciones en sistemas
- Mantener altos estándares de calidad y satisfacción
Requisitos
- Conocimientos básicos de hardware/software y redes
- Experiencia en soporte técnico o servicio al cliente (deseable)
- Inglés intermedio (B1 o superior)
- Disponibilidad para turnos de medio tiempo
- Residir en Mérida
Lo que ofrecemos
- Salario de $9,500 – $12,500 MXN brutos mensuales
- Capacitación técnica especializada
- Ambiente profesional con oportunidades de desarrollo
- Prestaciones de ley
Contacto: talento.macstore@computrabajo-email.org