Vacante: Agente de Soporte Multicanal
| Empresa | Teleperformance |
| Ubicación | Mérida, Yucatán |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo |
| Categoría | Servicios personales al consumidor |
| Salario | $6,000 – $8,500 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 15 de septiembre de 2026 |
Descripción del puesto
Teleperformance Mérida busca Agentes de Soporte Multicanal para manejar interacciones de clientes a través de chat, email y mensajería. Contribuirás a entregar experiencias digitales excepcionales para marcas globales.
Responsabilidades
- Gestionar consultas simultáneas por chat y correo electrónico
- Proporcionar soluciones rápidas y precisas a los usuarios
- Escalar casos complejos siguiendo procedimientos establecidos
- Monitorear KPIs de respuesta y resolución
Requisitos
- Experiencia en atención multicanal o call center
- Inglés intermedio-alto (escrito es fundamental)
- Excelentes habilidades de redacción y ortografía
- Capacidad para multitarea y manejo de presión
- Disponibilidad de medio tiempo con horarios flexibles
Beneficios
- Salario competitivo más incentivos mensuales
- Capacitación especializada y desarrollo profesional
- Prestaciones superiores a la ley
- Trabajo en una de las mejores empresas BPO del mundo
- Posibilidad de crecimiento a roles especializados
Contacto: talento.probell@computrabajo-email.org