Vacante: Agente de Soporte Financiero Bilingüe – Medio Tiempo

Descripción del puesto

En Teleperformance Mérida buscamos un Agente de Soporte Financiero Bilingüe para medio tiempo que brinde atención personalizada a clientes de instituciones financieras, resolviendo dudas sobre productos, transacciones y servicios digitales.

Responsabilidades

• Atender consultas financieras por teléfono, chat y email en inglés y español
• Guiar a clientes en el uso de apps y plataformas bancarias
• Registrar y dar seguimiento a casos con herramientas digitales
• Colaborar para mantener altos índices de satisfacción y resolución

Requisitos

• Inglés intermedio-alto y excelente comunicación en español
• Conocimientos básicos de productos financieros o experiencia en atención al cliente
• Disponibilidad medio tiempo con posible rotación de turnos
• Habilidades analíticas y orientación a resultados
• Equipo de cómputo básico e internet confiable

Beneficios

• Salario atractivo más bonos por metas alcanzadas
• Capacitación especializada en finanzas y herramientas IA
• Prestaciones superiores, ambiente positivo y reconocimiento
• Posibilidades de ascenso en Teleperformance México
• Modalidad híbrida ocasional y equilibrio trabajo-vida

Contacto: talento.gr@indeed-email.org

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