Vacante: Agente de Soporte en Salud Bilingüe – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 28 de mayo de 2026 | Válida hasta: 31 de agosto de 2026
Empresa: Teleperformance
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Salud
Ubicación: Mérida, Yucatán, México
¡Únete a Teleperformance en Mérida!
En Teleperformance, empresa líder mundial en experiencia del cliente con más de 20,000 colaboradores en México, buscamos talento bilingüe para brindar soporte en el sector salud. Forma parte de un equipo profesional que marca la diferencia en la vida de las personas.
Descripción del puesto
Como Agente de Soporte en Salud Bilingüe serás la voz empática que ayuda a pacientes y proveedores con consultas médicas, agendamientos y seguimiento de servicios de salud a través de canales digitales y telefónicos.
Responsabilidades principales
- Atender consultas médicas, interpretaciones y coordinaciones de citas en inglés y español
- Proporcionar información precisa sobre seguros médicos y procedimientos clínicos
- Mantener confidencialidad y cumplir con regulaciones HIPAA y normativas locales
- Registrar detalladamente cada interacción en la plataforma tecnológica
- Colaborar con equipos médicos y administrativos para asegurar la mejor experiencia
Requisitos
- Inglés avanzado (oral y escrito) indispensable
- Conocimientos básicos de terminología médica o experiencia en sector salud
- Disponibilidad para medio tiempo con turnos rotativos
- Habilidades excepcionales de escucha activa y empatía
- Experiencia previa en atención al cliente o BPO es una ventaja
- Disponibilidad inmediata para incorporarse en Mérida
Lo que ofrecemos
- Salario: $9,500 – $14,000 MXN brutos mensuales según experiencia y bonos
- Capacitación especializada en terminología médica y sistemas
- Prestaciones competitivas incluyendo seguro médico
- Ambiente inclusivo con foco en el bienestar de nuestros colaboradores
- Posibilidades de crecimiento dentro de la operación de Teleperformance Yucatán
Contacto: talento.ham@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Agente Salud Bilingüe Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.